وثيقة الرؤية الأكاديمية لـ Quantum Orbit Labs

تهدف Quantum Orbit Labs إلى أن تكون قدوة في قطاعها لا بابتكاراتها العلمية والتكنولوجية فحسب، بل أيضاً بموقفها الأخلاقي وسياسات الاستدامة. فالتكنولوجيا المتقدمة والعزم لا يكونان نافعين حقاً إلا إذا استندا إلى قيم أخلاقية. وانطلاقاً من هذا الإيمان، تبنّت شركتنا ممارسات مسؤولة في كل خطوة: من تطوير المنتج إلى الإنتاج، ومن التسويق إلى إدارة البيانات. ويُفصَّل في هذا القسم مبادئنا الأخلاقية واستراتيجيات الاستدامة.

سياسة مكونات آمنة ومسؤولة: لا نُدرج في تركيباتنا أي مكوّن يُعرف بأنه ضار بصحة الإنسان أو بالنظام البيئي. وكما ذكر أعلاه، تقتضي معايير المكونات النظيفة لدينا تجنّب مواد مثيرة للجدل مثل البارابين والفثالات وSLS/SLES والزيوت المعدنية ومشتقات الفورمالديهايد. وهذا النهج أكثر أماناً ليس للمستخدم النهائي فحسب، بل أيضاً للعاملين الذين قد يتعرّضون لهذه المواد أثناء الإنتاج وللعناصر البيئية التي قد تصل إلى الطبيعة عبر النفايات. نضمن الشفافية وإمكانية التتبع في توريد المواد الخام. ونطلب شهادات تبيّن من أي مزرعة جاء مستخلص نباتي وبأي شروط مختبرية استُخرج. ونشترط امتثال مورّدينا لمعايير مثل Good Manufacturing Practice (GMP) وISO 14001. وبذلك تبقى الجودة والسلامة تحت الرقابة في كل حلقة من رحلة مكوّنات منتجاتنا. واتباعاً لمبدأ «أولاً لا ضرر»، نمتنع عن استخدام مكوّنات فائدتها للبشرة مشكوك فيها أو تُروَّج لمجرد أنها رائجة. وتراجع فريق علم السموم وتقييم السلامة لدينا كل مادة خام جديدة؛ وتُستبعد مخاطر مثل الحساسية المحتملة وتهيّج الجلد والسمية الجهازية. وعند الحاجة نُجري اختبارات رقعة على البشرة الحساسة لتأكيد السلامة الجلدية قبل طرح المنتجات في السوق.

نهج خالٍ من التجارب على الحيوانات وcruelty-free: لا تُجري Quantum Orbit Labs أي تجربة على الحيوانات في عمليات اختبار المنتجات التي تطوّرها، ولا تكلّف بها أحداً. ومن المعروف أن التجارب على الحيوانات في قطاع التجميل تُنتقد منذ سنوات طويلة لأسباب أخلاقية ولأوجه قصور علمية. وقد حُظر اختبار مستحضرات التجميل على الحيوانات في مناطق كثيرة، وفي مقدمتها الاتحاد الأوروبي. ونحن ندعم هذه الحركة العالمية بقوة. وتُطوَّر جميع منتجاتنا بوصفها cruelty-free. ولتقييم سلامة مكوّن أو تركيبة جديدة نستخدم تجارب زراعة الخلايا in-vitro ونماذج جلد اصطناعي ثلاثية الأبعاد وتوقعات سمية حاسوبية (in silico modeling). ويتابع مختبر البحث والتطوير وكثب أحدث أساليب الاختبار البديلة ويطبّقها. فعلى سبيل المثال نستخدم طرائق DPD (Dermal Patch Test) المعتمدة دولياً لقياس احتمال تهيّج الجلد، وبروتوكولات لا تستخدم الحيوانات مثل اختبار HET-CAM لفهم خطر تهيّج العين. ونحرص أيضاً على أن تكون المواد الخام الواردة من مورّدينا حاصلة على شهادة Leaping Bunny أو PETA Cruelty-Free. وندافع عن مبدأ ألا يكون أي مكوّن قد خضع لتجربة على الحيوانات في مرحلة تطويره. وفي هذا الإطار ندعم بنشاط منظمات حقوق الحيوان ورفاهه، ونرفع صوتنا كي تتطور التنظيمات القانونية في قطاعنا في هذا الاتجاه.

إنتاج مستدام وحساسية بيئية: بينما نعمل من أجل بشرة أكثر صحة، لا نغفل أبداً كوكباً أكثر صحة. وترى Quantum Orbit Labs الاستدامة البيئية جزءاً لا يتجزأ من خطة أعمالها. نحسّن تغليف المنتجات وتصميم الأجهزة بما يقلّل بصمتنا البيئية. ونستخدم حيثما أمكن مواد تغليف قابلة لإعادة التدوير أو إعادة التعبئة أو التحلل الحيوي. فزجاجات الأمصال مثلاً مصنوعة بنسبة عالية من زجاج معاد تدويره؛ والأجزاء البلاستيكية لأجهزتنا من مادة ABS قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100%. وبتعزيز مفهوم إعادة التعبئة (refill) نقدّم بعض المنتجات بخراطيش بديلة فنحول دون تكوّن نفايات تغليف جديدة في كل مرة. وتُطبَّق في منشآت الإنتاج سياسات للطاقة الخضراء وتقليل النفايات. وبفضل الألواح الشمسية على الأسطح تحصل مصنعنا على جزء كبير من طاقتها من مصادر متجددة. ولتقليل استهلاك الماء نستخدم أنظمة تبريد مغلقة ووحدات جمع مياه الأمطار. ونمرّر النفايات الكيميائية عبر محطة معالجة ونتخلّص منها بعد جعلها غير ضارة بالطبيعة. ولموازنة بصمتنا الكربونية نمول مشاريع غرس الأشجار ونحصل كل عام على شهادات تعويض كربوني وفق هدف محدد. ووفقاً لمبدأ سلسلة التوريد المسؤولة نتوقع من المصنّعين الذين نأخذ منهم المواد الخام الالتزام أيضاً بمعايير الإدارة البيئية. فإن استخدمنا مشتقات زيت النخيل نحرص على شهادة RSPO (نخيل مستدام)؛ وفي معادن مثل الميكا ندقق في التجارة العادلة وعدم تشغيل الأطفال.

خصوصية بيانات المستخدمين والأمن السيبراني: في عالم توجد فيه منتجاتنا وخدماتنا الرقمية، يجب حماية البيئة الرقمية لا المادية فحسب. ونودّ التأكيد مجدداً هنا على مبادئ أخلاقيات البيانات التي فصّلناها في القسم السابق: تحمي Quantum Orbit Labs البيانات الشخصية لمستخدميها بحساسية لا تقل عن حساسيتهم هم. وتُطبَّق في أنظمتنا أحدث تقنيات التشفير وإجراءات الأمن السيبراني. وتخضع خوادمنا السحابية لتدقيق أمني منتظم وتُجهَّز بآليات دفاع استباقية ضد الثغرات المحتملة. وتُشفَّر صور البشرة الخاصة أو البيانات البيومترية للمستخدمين أثناء النقل (in transit) وأثناء التخزين (at-rest) كي لا تتعرض في أي مرحلة لوصول خبيث. وهناك أيضاً بروتوكولات صارمة لوصول الموظفين إلى البيانات؛ فلا يملك أحد حق الوصول إلى بيان لا يحتاجه قطعاً. وبهذا النهج المتعدد الطبقات نؤمّن أيضاً السلامة الرقمية لعملائنا. فعلامتنا تدرك أن بناء الثقة ممكن بجودة المنتج وباحترام الخصوصية معاً.

المسؤولية المجتمعية والتعليم: ومن أبعاد مسؤوليتنا الأخلاقية الواجبات التي نشعر بها تجاه المجتمع. وتولي Quantum Orbit Labs أهمية لاستخدام معرفتها ومواردها في مشاريع تنفع المجتمع. وفي إطار برامج المسؤولية الاجتماعية ننظّم فحوصات جلدية في مناطق محرومة وندعم حملات التوعية بسرطان الجلد. ونتعاون أيضاً مع الجامعات لنمنح طلاب الكيمياء التجميلية والهندسة الطبية الحيوية فرص تدريب ومنحاً، فنشجّع علماء المستقبل. لأننا نؤمن بأن النجاح المستدام لا يتحقق بتطوير أنفسنا فحسب، بل بتطوير النظام البيئي الذي ننتمي إليه أيضاً.

الشفافية والمساءلة: وكدليل على التزامنا بالمبادئ الأخلاقية، نسعى إلى الشفافية تجاه جميع أصحاب المصلحة داخل الشركة وخارجها. ندرج مكوّنات المنتجات كاملة وبوضوح على العبوة (مع شروح إلى جانب أسماء INCI). ونشارك نتائج الدراسات السريرية — ما لا يدخل في الأسرار التجارية — عبر موقعنا أو المنشورات. ونصدر كل عام تقرير الاستدامة والأخلاقيات لنعرض على الرأي العام حصيلة المبادرات البيئية والأخلاقية المذكورة أعلاه. وإن وقعنا في أخطاء لا نتردد في الاعتراف بها واتخاذ خطوات لتصحيحها. حتى خطأ صغير في ملصق دفعة إنتاج يُعلن بسرعة ويُطبَّق بشأنه خطة إجراء تصحيحية. ونرى ملاحظات العملاء — حتى السلبية — أغلى فرص التحسين لدينا وننقلها إلى أقسامنا. وهذا النهج الإداري القابل للمساءلة يبني الثقة لدى أصحاب المصلحة ويعزّز علاقات العمل طويلة الأمد.

وخلاصة القول، إن المسؤولية الأخلاقية والاستدامة بالنسبة إلى Quantum Orbit Labs ليستا شعاراً تسويقياً، بل جزءاً لا ينفصل عن نموذج أعمالنا وهوية علامتنا. نواصل مزج ابتكارنا العلمي بالقيم الإنسانية والبيئية. وهذا النهج ضمان لنجاحات علامتنا اليوم ولوجودها في المستقبل. ويعلم عملاؤنا وشركاؤنا أنهم حين يعملون معنا لا يستثمرون في تكنولوجيا متفوقة فحسب، بل أيضاً في فلسفة صادقة وعادلة ومستدامة. وتمثّل Quantum Orbit Labs رؤية انطلقت بشعار «الإنسان أولاً، الطبيعة أولاً»؛ تتقدم بنور العلم وبهدي الضمير.