Haben Sie ein Problem mit Ihrem Longos Sense-Gerät?

Keine Sorge. Wir stehen Ihnen mit einer 5-jährigen Garantie und unserem Expertenteam zur Seite.
Sie können uns telefonisch oder per WhatsApp sofort erreichen.

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Longos Sense – Leitfaden zur Fehlerbehebung

Quantum Orbit Labs – Benutzerebene

Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, grundlegende Probleme mit Ihrem Longos Sense-Gerät schnell und sicher zu beheben.
Bitte greifen Sie nicht auf die internen Komponenten des Geräts zu und wenden Sie sich ausschließlich an einen autorisierten Kundendienst.

Sicherheitsvorkehrungen

Das Gerät darf nicht mit Flüssigkeiten in Berührung kommen. Wischen Sie es nur mit einem feuchten Mikrofasertuch ab.

Das Gerät darf nicht zerlegt oder geöffnet werden.

Wenn Sie übermäßige Hitze, Gerüche, Rauch oder Flüssigkeitsaustritt feststellen, schalten Sie das Gerät sofort aus und wenden Sie sich an den technischen Support.

CLaden Sie das Gerät nur mit dem Original-Ladekabel auf.

Kaydı Başlatın

Telefon veya WhatsApp’tan ad-soyadınızı, fatura tarihi ve sorun açıklaması iletin.

Uzaktan Teşhis

Çoğu problem yazılım güncellemesi, yeniden eşleştirme veya doğru kullanım önerileriyle uzaktan çözülebilir.

Kargo Yönlendirme

Gerekirse size ücretsiz kargo kodu verilir; ürünü güvenli şekilde yetkili servise gönderirsiniz.

Onarım / Değişim

Garanti kapsamındaysa cihaz onarımı veya değişimi yapılır.

Test & İade

Cihazınız test edilip onaylandıktan sonra adresinize hızlıca gönderilir.

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Was umfasst die 5-jährige Garantie?

Die Garantiezeit beginnt mit dem Rechnungsdatum und beträgt 5 Jahre. Bewahren Sie Ihre Rechnung auf.

• Produktions- und materialbedingte Störungen
• Hardwarefehler, die bei normalem Gebrauch auftreten
• Software-Inkompatibilitäten nach offiziellen Updates

• Flüssigkeitskontakt, Sturz/Stoß, Bruch/Riss, Brandspuren
• Unbefugte Eingriffe oder Reparaturen durch Dritte
• Falsches/ungeeignetes Zubehör, falsche Spannung, Benutzerfehler
• Verbrauchsmaterialien/Kosmetikartikel (Kabel, Polster, ästhetische Kratzer usw.)

Allgemeine Probleme und Benutzerlösungen